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NOTRE ACTUALITÉ

Mon point de vue est il le meilleur?

Mon point de vue est il le meilleur?

Annabelle Pappini - Point de vue - Vendredi 04 Décembre 2020


CADRE DE RÉFÉRENCE

Comment faire quand nous n’avons pas le même regard sur ce qui nous entoure ?

Entre collègues, entre amis, au sein de la famille … vous vous êtes sans doute déjà retrouvés dans cette situation désagréable : vous devez régler ensemble un problème, sauf que vous n’en avez pas la même perception ! 🧐 Complexe..... ceci peut même parfois bloquer la situation.

En réalité, chacun de nous voit le monde avec ses propres lunettes.

Regardez en ce moment par exemple: certains restent plus positifs, plus engagés et cerchent à regarder la lumière au bout du tunnel, là ou d’autres ne voient que le noir… Ces filtres sont créés par l’environnement, la famille, l’éducation, les coutumes, le parcours professionnel, les croyances de chacun… Ils constituent un « cadre de référence » qui nous structure, nous conforte, nous permet de faire des choix, de prendre des décisions. Ce cadre de référence peut aussi nous limiter et nous empêcher parfois d’avancer.

 Dans le coaching, en formation ou lorsque j’accompagne une entreprise sur un projet, il est fondamental pour moi de percevoir ce qui relève du cadre de référence.

Cela me permet de comprendre le point de vue de la personne, son filtre de perception et, de petit à petit, l’inviter à regarder les autres hypothèses, de changer d'angle de vue, de se forcer à ne pas croire qu'il n'y a qu'une vérité possible.

Travailler sur le « regarder autrement » permet d’avancer au mieux en évaluant toutes les pistes et en se rassurant sur ses choix. Des modèles existent, auxquels je me suis formée. Avec l’expérience, ils sont les clés d’une mission réussie !

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5 conseils pour garder des collaborateurs motivés en confinement!

5 conseils pour garder des collaborateurs motivés en confinement!

Annabelle Pappini - Point de vue - Lundi 16 Novembre 2020


D’abord, une règle absolue : la motivation vient de soi, pas des autres ! La motivation, c'est cette force intérieure qui nous permet de nous lever le matin. 

Mais alors, quel est le rôle du manager ? Eh bien… de ne pas démotiver ses équipes !

5 conseils pour manager vos collaborateurs en télétravail :

Gardez le lien ! Même à distance, tous les moyens sont bons : un coup de fil, un sms, un groupe WhatsApp, des visio (Teams, Zoom, Google Meet…). Les collaborateurs ont besoin d’échanger sur leurs tâches, leurs conditions de travail, le contexte...
Ecoutez avec attention ! La communication doit être sincère pour booster la motivation. On parle « d’écoute active » : écoutez avec le regard, le corps, la tête et le cœur. Au minimum 1 fois par semaine, faites une visio afin de permettre à chacun de percevoir le "non verbal" ( 55% de la communication !)
Proposez des missions qui les nourrissent ! Certes, on ne fait pas toujours ce qu’on aime le plus. Mais clairement, certaines missions nous nourrissent plus que d’autres, nous reboostent profondément, nous permettent de ressentir une grande satisfaction, de nous accomplir.
Donnez des feedback constructifs ! Le retour du manager sur une tâche, une mission, une journée, est un cadeau qui permet au collaborateur de se développer dans la bienveillance, d’être valorisé à travers ses points forts et ses succès, d'identifier ses points d’amélioration, de comprendre ses échecs et de les surmonter. 
Valorisez les résultats obtenus ! Petites et grandes victoires méritent d’être reconnues et célébrées pour le collaborateur comme pour l’équipe.

En cette période si particulière, faites confiance à vos collaborateurs et prenez soin d’eux, vous obtiendrez tous ensemble des résultats formidables !

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Peut on vraiment (se) former à distance?

Peut on vraiment (se) former à distance?

Annabelle Pappini - Point de vue - Lundi 14 Septembre 2020


C’est évident : tant que le Covid-19 sera là, beaucoup d’entreprises donneront priorité aux formations à distance. Et peut-être trouveront-elles intérêt à poursuivre l’expérience une fois la pandémie terminée. Car après tout, les avantages de la formation à distance sont nombreux : gain de temps (pas de transport) et d’argent (pas de local à louer) mais aussi profusion d’outils digitaux fiables et de qualité…
 
Cependant, je le vois autour de moi : l’erreur est parfois de proposer à distance le même exercice qu’en présentiel. Une visioconférence n’est pas une réunion physique, un MOOC n’est pas un cours en amphithéâtre et il en est de même pour les formations ! Permettre l’interaction, susciter la participation, capter et conserver l’attention, organiser des exercices pratiques et des ateliers de groupe… tout cela ne s’improvise pas !
Voilà pourquoi je prends un soin tout particulier à concevoir les formations à distance que je propose.
 
Vous souhaitez « former vos formateurs » à la maîtrise du distanciel ?
Vous prévoyez des formations à distance pour vos collaborateurs ?
 
Je suis à votre entière disposition ! Contactez-moi !
 

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C'est la rentrée entre dangers et opportunités

C'est la rentrée entre dangers et opportunités

Manactiv' - Actu - Mercredi 09 Septembre 2020


Bien sûr, cette rentrée est profondément marquée par la crise sanitaire, un contexte économique pour le moins compliqué et un environnement médiatique anxiogène… Oui, la tentation est grande de voir le « verre à moitié vide ». Mais ne cédons pas au pessimisme !
 
Au contraire, il est plus que jamais nécessaire d’aller de l’avant. Motivation, énergie et volonté : trois mots qui doivent nous servir de boussole pour affronter les défis et saisir les opportunités qui ne manqueront pas de se présenter à chacun d’entre nous.
 
En période de crise, il ne faut jamais baisser la tête. C’est justement le moment de se réinventer, de se perfectionner, d’améliorer ses pratiques de travail, de renforcer ses équipes. J’ai la volonté de vous y aider ! 

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Quelques réflexions sur la route...

Quelques réflexions sur la route...

Annabelle Pappini - Actu - Mercredi 09 Septembre 2020


Me voici au milieu d’une grosse semaine de déplacements pour animer plusieurs formations en présentiel.
 
Dans mon activité aussi, les conséquences de la crise du Covid-19 sont bien là !
 
Sur la façon d’animer ces formations d’abord :
Même masquée (évidemment !), ces séances en présence « physique » sont précieuses car elles permettent de faire passer plus facilement les messages et favorisent les interactions et les échanges avec et entre les participants.
 
Sur le contenu des formations ensuite :
J’ai bien-sûr beaucoup de demandes de formations en lien avec les conséquences du Covid-19.
Soit pour des secteurs particulièrement impactés comme le tourisme : comment réinventer l’expérience client physique et digitale ?
Soit pour accompagner les entreprises contraintes de repenser leur organisation : comment manager des équipes à distance en période de crise (rassurer, motiver, mobiliser) ?
 
Un monde en « crise », un univers professionnel qui change, une obligation de s’adapter et même d’anticiper : autant de faits qui encouragent la formation des équipes et qui exigent des formateurs une vraie agilité dans la conception et l’animation des formations ! 

 

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Une #formation pour un secteur stratégique : le tourisme !

Une #formation pour un secteur stratégique : le tourisme !

Manactiv' - Actu - Jeudi 16 Juillet 2020


Pour beaucoup, c’est (enfin) les #vacances. Et avec elles, normalement, la perspective de voyages, de dépaysement, de découvertes…

Malheureusement, la #Covid-19 est passée par là et le secteur du #tourisme est en berne.

Pas le choix :
il va bien falloir s’adapter à la situation, faire face aux difficultés et surmonter cette période aussi compliquée soit-elle.

Parmi les missions qui me sont confiées sur ces mois d’été, celle d’accompagner les conseillères et agents de voyage du groupe Galéo (Raoux Voyages , voyages jaccon).

20 personnes formées chacune pendant trois journées entières.
Des échanges productifs autour de deux sujets que j’affectionne particulièrement : la #communication et l’#expérienceclient, qu’elle soit physique (en agence) ou digitale (via le site web).

Des conseils pratiques et concrets pour servir au mieux les clients, rassurer, fidéliser…et au final conserver la magie des voyages !
 

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