[Cas client 3/5]

Mardi 25 Mai 2021 - Annabelle Pappini - Actu

LA CONCEPTION

5 mars : après la prise de brief, nous voici au cœur de la mission …

16 mars : confinement national … Plus que jamais l’adaptation et l’écoute attentive de l’évolution des besoins de mes clients ont été des éléments déterminants.

Objectif : concevoir et rédiger de nouveaux protocoles : 8 soins « visage », 6 massages et 2 soins « corps ».

A chaque soin ses bienfaits, son histoire, son rituel … Un nouveau « menu de soins » à disposition des professionnels. Une offre qui respecte la volonté de Payot de proposer une beauté ritualisée, la parfaite alchimie entre le soin et le geste, une approche holistique du bien-être. Un service qui privilégie une approche « sur-mesure » .

Un travail d’écriture exigeant. Des échanges permanents au téléphone et en visioconférences avec les équipes de Payot pour atteindre les objectifs fixés. Proposer, tester, ajuster, améliorer … Un processus permanent de création pour aboutir à un résultat qui satisfasse le client à 100%.

La nouveauté de 2020 ? En cette année de crise sanitaire et de confinements est apparue la nécessité de se monter plus agile que jamais pour s’adapter à la situation.

L’occasion de vérifier que le modèle Manactiv’ est le bon : personnalisation et capacité d’adaptation !